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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

1. Responsable du traitement

Nom : Joane Etheart
Statut : Entrepreneur Individuel
Adresse : Sainte-Anne 97180 Guadeloupe
Email : contact@joaneetheart.com
Site : www.joaneetheart.com

2. Données collectées

Le site et les pages de vente collectent :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Adresse IP

  • Données de navigation (cookies, pixels, tracking Facebook/Meta Ads)

  • Historique d’achats

  • Moyens de paiement (via Stripe, PayPal, Klarna le cas échéant — non stockés par l’entreprise)

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

  • gérer les commandes et paiements

  • fournir l’accès aux programmes / produits numériques

  • envoyer des emails d’information, newsletters, offres promotionnelles

  • assurer le suivi client

  • améliorer les pages de vente (analyse, statistiques, publicité ciblée)

4. Bases légales

  • Exécution contractuelle : commande, accès aux produits

  • Consentement : inscription newsletter, cookies

  • Intérêt légitime : statistiques, sécurité, prospection raisonnable

5. Prestataires ayant accès aux données

  • Systeme.io : hébergement, gestion des tunnels, espace membre

  • Stripe : paiement sécurisé

  • PayPal : paiement sécurisé

  • Meta (Facebook/Instagram) : retargeting publicitaire

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à d’autres tiers.

6. Durées de conservation

  • Données clients : 3 ans après le dernier contact

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Cookies : jusqu’à 13 mois

  • Historique d’achat dans Systeme.io : jusqu’à 3 ans

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez de :

  • droit d’accès

  • droit de rectification

  • droit d’opposition

  • droit à l’effacement

  • droit à la limitation

  • droit à la portabilité

  • droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits :
📩 contact@joaneetheart.com

8. Sécurité

Les données sont stockées dans les serveurs sécurisés de Systeme.io, protégés par des protocoles de sécurité avancés (cryptage SSL, accès restreint).

9. Transfert hors UE

Systeme.io utilise des infrastructures hors UE.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles conformes au RGPD.

Ce site ne fait pas partie du site Web de Facebook, YouTube ou Google ni de leurs entreprises respectives.

De plus, ce site n'est PAS directement approuvé par Facebook, YouTube ou Google de quelque manière que ce soit.

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